www.mamboteam.com
International Mortgage Groups  
Главная
03.07.2020
 
 
Экспресс-опрос Версия для печати

Впервые в России!

Экспресс опрос!

Быстрый и экономичный метод

Маркетинговых исследований.

+ Рекламно-информационный канал

1000 респондентов в день!

 

 

С помощью автоматизированного экспресс-опроса, использующего преимущества современной телекоммуникационной технологии, проведение маркетингового исследования становится экономичным и быстрым.

Преимущества экспресс-опроса по сравнению с обычными средствами маркетинговых исследований:

1.       быстрота проведения. Благодаря использованию метода массового дозвона (3 тысячи звонков в час), в течение 1-2 дней можно опросить до 1000 респондентов.

2.       экономичность. Благодаря использованию IVR технологии в опросе не участвуют операторы. Опрос происходит в автоматическом режиме, вопросы и ответы предварительно записываются в аудиофайлы, респонденты вводят свои ответы в тональном режиме.

3.       объективность. Отсутствует влияние интервьюера на респондентов. Зачастую интервьюеры навязывают свое мнение респондентам или подталкивают к определенным ответам.

4.       контроль. 100%. Респонденту зачитывается вопрос именно в той формулировке, в какой он записан в аудиофайле.

5.       рекламно-информационный канал. Благодаря использованию метода массового дозвона в приветственном аудиофайле, можно записать рекламно-информационное сообщение, которое прослушают 15 – 20 тысяч человек, причем в этом случае у человека пропадает ощущения «негатива», связанного с навязываем рекламы по телефону, т.к. опросы всегда проводятся под лозунгом – повышения уровня обслуживания населения.

Система экспресс-опроса совместима с пакетом статистического анализа SPSS. Благодаря этому, результаты опроса легко проанализировать.

Задачи, решаемые с помощью экспресс-опроса.

1. Панельные исследования - это периодически повторяющийся опрос одной группы потребителей. Это мощный исследовательский инструмент позволяющий изучать динамику различных маркетинговых величин и характеристик. Метод панельного опроса успешно применяется при решении следующих задач:

  • Социально-демографический и психографический портрет целевой группы
  • Модели и типы поведения целевой группы
  • Предпочтения целевой группы
  • Лояльность потребителей, причины выбора/отказа
  • Восприятие позиционирования
  • Исследования удовлетворенности клиентов

 

 

 

 

 

2. Оценка эффективности рекламных и BTL кампаний. Экономичность и быстрота экспресс-опроса позволяет делать on-line тестирование эффективности рекламных и промо- акции. При этом решаются следующие вопросы:

  • Мониторинг рекламной кампании
  • Динамика показателей известности и предпочтений
  • Оценка восприятия рекламных материалов

 

 

 

3. Формирование и постоянное обновление базы данных целевой группы. Постоянное изучение и анализ информации, получаемой в результате периодически повторяющихся экспресс-опросов населения, проживающего на целевой территории, постепенно будет способствовать все более полному пониманию и знанию вашей целевой группы, а следовательно, создавать все более тонкие и эффективные инструменты воздействия на нее, тем самым повышая ее лояльность и уровень удовлетворенности.

«IMG» предлагает дополнить Ваш арсенал маркетинговых инструментов экспресс-опросом – новым, экономичным и быстрым методом изучения своих потребителей.

Пример статистики по экспресс опросу ( с пятью вопросами)

Название параметра

Значение

% от звонков

% от ответивших

 Номер занят

725

5%

 

 Разговор прерван

225

1%

 

 Факс

14

0%

 

 Не ответа

3466

22%

 

 Проблемы на линии

900

6%

 

 Респондент ответил

10452

66%

100%

 Общее количество звонков

15852

100%

 

 Нет тонального режима

1165

7%

11%

 Количество опрошенных респондентов

770

5%

7%

 Общее количество линий

27

 

 

 Общая продолжительность опроса (ч)

8

 

 

 

Предлагаем пилотные проекты для тестирования эффективности экспресс-опроса. При проведении тестовых экспресс-опросов «IMG» предоставляет скидки новым клиентам!
 
 
Top! Top!