Продажи по телефону.

Работа оператора в call-центре требует от него разнообразных компетенций, в частности, умение работать в качестве торгового представителя своих заказчиков, которые, как правило, заказывают одну услугу – поиск/привлечение новых клиентов. Поиск новых клиентов по телефону является сложным комплексом маркетинговых коммуникаций, который включает в себя не только чисто профессиональные знания продавца - консультанта, но и знания психологии межличностных отношений.

В нашей Школе телемаркетинга Ваши операторы получат знания и практический опыт, которые позволят им стать эффективными операторами – продавцами.

Они научатся:

• пользоваться невидимыми рычагами, которые  влияют на принятие решения.
• понимать цели и задачи телефонного контакта.
• разрабатывать этапы телефонной продажи: от установления контакта до заключения сделки.
• делать «холодные звонки»
• работать с возражениями
• и многое, многое другое.